Custumer Experience Certified Expert-CXCE

¿Qué es CXCE?

Es cómo se relaciona una empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, desde el marketing hasta las ventas y el servicio al cliente pasando por cada punto intermedio. En gran parte, es la suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con tu marca.

¿Por qué certificarme en CXCE?

La experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador competitivo, por lo que las empresas deben asegurarse de la implementación de sus estrategias de experiencia del cliente puedan ofrecer interacciones personalizadas y agradables en cada punto de contacto con el cliente. Esto requiere de profesionales capacitados, formados con conocimientos y herramientas actualizados que les permitan efectuar estas implementaciones de forma efectiva y eficiente.

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Paseos de los Tamarindo 384, Piso 9. Col. Campestre Palo Alto, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.